北京pk10基本走势图
今天是:   ·  設為首頁 · 收藏本頁 · 幫助信息
網站首頁 新聞中心 政協概況 會議專題 領導講話 社情民意 提案辦理 規章制度 調研視察 文史資料
關鍵詞: 樅陽 機械化 興豐 合作社 合作
您當前位置:樅陽縣政協 >> 文章頻道 >> 文章頻道 >> 調研視察 >> 瀏覽文章

關于我縣鄉鎮為民服務中心的視察建議

日期:2019/5/6 15:58:05 來源:本站原創 作者:佚名 瀏覽次  【字體:

送閱材料   第二期
(總第94期)
樅陽縣政協辦公室編印       2019年3月29日

編者按:為進一步推進我縣鄉鎮為民服務中心標準化建設,構建定位準確、職能清晰、權責統一、服務高效的政府服務管理體制,縣政協社會和法制委員會根據年度工作安排,組織麒麟鎮、義津鎮、項鋪鎮、會宮鎮政協委員,在吳文祥副主席的帶領下,視察了我縣鄉鎮為民服務中心。現將視察情況和委員的意見及建議歸納整理,分送縣領導及有關部門參閱。

關于我縣鄉鎮為民服務中心的視察建議

一、基本情況

我縣鄉鎮為民服務中心建設始于2015年10月,19個鄉鎮214個村(居)均按要求設立了為民服務中心(站)。其中,15個鄉鎮有敞開式服務大廳,4個鄉鎮因辦公場所老舊無法設立敞開式大廳,利用現有辦公室掛牌設立大廳,214個村(居)有敞開式大廳約占75%。

截至目前,為民服務中心(站)整體運行情況良好,民政、衛生、社保、合醫、住建、扶貧等與群眾密切相關的服務事項均已進駐中心集中辦理,已成為基層政府面向群眾、聯系群眾、服務群眾的主要窗口、橋梁和陣地。2018年實施“互聯網+政務服務”,所有為民服務中心(站)均已在安徽政務服務網銅陵分廳開設網上服務窗口,鄉鎮網上政務服務事項共71項,村(居)網上政務服務事項共167項,全縣鄉鎮、村(居)網上政務事項清單共18367條。至2018年底,鄉鎮、村(居)網上共辦理事項(包括二次錄入)13783件。

二、存在的困難和問題

(一)硬件建設參差不齊。目前還有6個鄉鎮為民服務中心沒有獨立大廳或大廳達不到標準化建設要求,25%左右的村(居)為民服務站沒有獨立大廳。

(二)人員隊伍不夠穩定。鄉鎮為民服務中心不同程度存在有編無人、人少事多、人員年齡結構老化等現象,很多事項辦理都需要在電腦系統上操作,熟悉電腦操作的年輕人較少,給群眾辦事造成了一定影響。

(三)管理機制較為松弛。窗口缺崗、空崗現象不同程度存在,部分窗口工作人員為民服務意識不強,主動服務、熱情服務不夠。

(四)事項進駐不夠到位。除民政、社保、合醫等常辦事項外,一些與人民群眾密切相關事項如計生、農業、戶籍等事項,由于場地原因未完全進駐為民服務中心集中統一辦理。

(五)職能授權不夠充分。僅有少數事項能在鄉鎮為民服務中心直接辦理,農村建房、土地使用、林木砍伐等很多事項都不能在鄉鎮為民服務中心辦結,僅能收件代辦,影響了辦事效率。

(六)“互聯網+政務服務”工作推進不到位。電子政務外網接入水平不高,部門自建業務系統與全省統一政務服務網對接不到位,系統信息不共享,辦件“二次錄入”工作量大。

三、對策和建議

(一)深化思想認識,增加財政投入。要深刻認識到為民服務中心不僅是政府服務群眾的重要窗口,也是展示政府形象和機關作風的平臺,建設好為民服務中心,關系到政府職能的轉變和廣大群眾的切身利益,是一項促進社會和諧穩定發展的“民心工程”。要把加強鄉鎮為民服務中心建設作為提高行政效能和為民服務水平的重要工作載體,在辦公場所建設、經費投入等方面給予大力支持,不斷改善辦公條件,確保在2020年前所有為民服務中心(站)服務大廳硬件規范、達標。

(二)健全管理機制,提升服務水平。要加大為民服務中心管理力度,完善各項管理制度,選派政治素養高、業務能力好、服務水平強的同志進駐窗口。要切實推行AB崗位制度,A崗責任人因事離崗后,B崗責任人及時主動頂崗,避免出現無人在崗現象。由于為民服務中心窗口工作人員不得隨意離崗,工作壓力較大,在加強監督、考核、日常管理的同時,對他們政治上、經濟上、生活上多一些關心、愛護和照顧。要加強對中心工作人員的思想教育和業務培訓,提高為民服務意識和辦事服務水平,促使工作人員真心、真情為群眾辦實事、辦好事。

(三)完善服務功能,拓展服務內容。縣直相關部門要積極支持配合鄉鎮,規范為民服務中心事項和人員進駐標準,確保與人民群眾密切相關的政務服務事項“應進俱進”,切實發揮中心實體大廳集中、一站式功能,為基層群眾提供“就近辦”、“馬上辦”、審批及代辦服務。要對進駐鄉鎮為民服務中心的縣直部門職能進行調整,能下放的審批權力、可以委托辦理的事項盡可能地下放到鄉鎮,為中心開展工作提供各種便利條件,確保鄉鎮為民服務中心功能得以充分發揮。

(四)加大“互聯網+政務服務”推進力度。“互聯網+政務服務”電子政務外網要接入到為民服務中心所有窗口及辦事股室,明確專人負責“互聯網+政務服務”上下業務銜接、清單動態維護、政民互動事項回復處理等長期性日常工作,確保為民服務中心網上大廳服務方便快捷,“不見面”審批功能充分發揮,讓基層群眾真正感受到“互聯網+政務服務”改革的獲得感和幸福感。

 

本期報:劉亞東書記,楊如松縣長,楊秀頎副書記,楊賢招、周文勝副縣長;本會主席、副主席、秘書長;
送:縣委辦、縣政府辦、縣委統戰部、縣數據資源管理局、農工民主黨樅陽支部;
發:十三屆縣政協常委。

上一篇:縣政協常委會關于水利、交通基礎設施建設的視察建議 下一篇:沒有了
0% (0)
0% (10)

相關文章:

網友評論:




北京pk10基本走势图 股票涨跌指数怎么看 手机炒股软件免费下载 股票推荐_天牛宝名望 美国股市行情 免费股票分析软件排行榜 中国股票指数根据什么来涨跌的 股票配资排名 股票配资平台哪个好一点 股票推荐每日一股(2019年9月4日) 股票指数期货是什么意思